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消費者與門窗企業共成長刮起新節儉風潮

來源:中國門窗＆配套材料網收集整理　作者:* 　日期:2013-5-22
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　　如今不少消費者在社會現實和節約風氣的影響下，普遍形成了控制成本、理性消費的成熟消費觀念。逐步提高對門窗的品質和服務的關注力度，門窗產品的品質、風格是否有保證有新意、導購員的態度是否讓人滿意成了當下消費者關注的重點。

　　如今不少消費者在社會現實和節約風氣的影響下，普遍形成了控制成本、理性消費的成熟消費觀念。逐步提高對門窗的品質和服務的關注力度，門窗產品的品質、風格是否有保證有新意、導購員的態度是否讓人滿意成了當下消費者關注的重點。

　　面對消費者日漸成熟的消費觀念，門窗行業也有受此影響。隨著社會經濟環境的變化，致使80后們對整體家居裝修風格也有了新的認識：不一味追求奢華，而是以簡約為基調，給家里營造一種簡約空靈之美感。更加關注“品牌附加值”，普遍認同設計師的一些智慧和技巧，保證居室的品位和空間。這樣做的好處就是能降低成本，大大減少材料的浪費，對臥室空間合理布局，充分發揮出門窗在家居中的最大效用。

　　“新節儉和優質服務”風潮
　　在面對消費者全新的消費心理，整個門窗市場開始刮起“新節儉和微笑服務”風潮。在今年“3.15”傳統促銷周期的到來之際，不少門窗企業和品牌門窗經銷商迎合消費者的心理，紛紛推出了“節儉”型價格的商品。不少品牌門窗企業的優惠活動力度都很“驚人”。當然由于每年的新品基本要到二季度以后才能面世，部分舊產品也就集中這時候低價處理。這對于消費者來說，這是一個絕好的購買門窗的時間段。

　　在針對市場和消費者雙向變化，今年的“3.15”的亮點不在于拼價格，更多的是拼服務，門窗行業資深人士認為：“只有拼服務才有口碑，有了口碑就有了回頭客。”這成為了品牌門窗企業的共識，也愈加凸顯服務的重要性，越發成為品牌門窗企業的拼搶陣地。在國家政策的不斷完善，門窗市場的大環境肯定會越來越規范。原先的粗放型規模擴張已經不在適合門窗企業的發展。企業需要發展，必須有優質管理、優質服務、良好基礎做支撐。

　　消費者與門窗企業共同成長
　　隨著大量咨詢和知識的累積，消費者關于門窗消費方面的專業性知識增加，維權意識也大大增強。這些變化都要求企業客服人員熟知消費者權益保護法、產品質量法等法律法規，更高的維權成本也讓各大生產門窗企業更加注重產品的質量和服務。

　　消費者的變化其實也促進了行業的進步，很多廠家也意識到了售后服務的重要性，產品好做、好賣是一方面，但要維護企業品牌和榮譽，售后服務就一定得跟上。消費者消費需求的提高一方面會促使企業提升產品和各項服務，而門窗行業是個以民營企業為主體的行業，是完全競爭領域，品牌企業一直在改進產品和服務質量，逐步提高了消費者的標準，兩者是“水漲船高、互為促進”的關系。【完】

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