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事件回顧：2016年2月26日，上午9時(shí)左右，遼寧大連東港商務(wù)區(qū)附近一高檔寫字樓前發(fā)生驚險(xiǎn)一幕。一輛寶馬X1突然失控一頭撞碎4塊6米高的玻璃幕墻，車頭探進(jìn)寫字樓大堂，一名工作人員腳被碎玻璃扎傷。由于玻璃幕墻單獨(dú)制作、運(yùn)輸、安裝等需要不菲的費(fèi)用，4塊幕墻玻璃，預(yù)計(jì)需賠償百萬(wàn)元。事件發(fā)生后，雙方對(duì)賠償事宜進(jìn)行協(xié)商。
事故現(xiàn)場(chǎng)照片
自從中國(guó)幕墻網(wǎng)ALwindoor.com報(bào)道了“中年女子開(kāi)寶馬失控撞碎4塊大玻璃幕墻”一事，不少人驚訝于玻璃幕墻的昂貴，替車主擔(dān)心。昨日，大連晚報(bào)記者從保險(xiǎn)公司獲悉，此事理賠工作已經(jīng)有了結(jié)果：35萬(wàn)元賠償款全部由保險(xiǎn)理賠。近日，車主將一面錦旗送到保險(xiǎn)公司理賠事業(yè)部，為保險(xiǎn)公司的專業(yè)精神點(diǎn)贊。
據(jù)當(dāng)時(shí)報(bào)道稱，2月25日9時(shí)左右，東港商務(wù)區(qū)附近一高檔寫字樓前發(fā)生驚險(xiǎn)一幕。一輛寶馬X1突然失控一頭撞碎4塊超大的玻璃幕墻，車頭探進(jìn)寫字樓大堂，一名工作人員腳被碎玻璃扎傷。“事故發(fā)生后，寶馬司機(jī)劉女士給我們公司打電話。”保險(xiǎn)公司同城查勘定損部副科長(zhǎng)譚宏亮說(shuō)，這輛寶馬X1是在他們公司買的保險(xiǎn)，得到消息后，他第一時(shí)間到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。在跟劉女士進(jìn)行簡(jiǎn)單溝通后，工作人員弄清了事情的整個(gè)過(guò)程，當(dāng)時(shí)劉女士駕駛自己的寶馬私家車一如往常地駛向某高檔寫字樓上班，但那天她因誤把油門當(dāng)剎車，開(kāi)著寶馬車一頭撞進(jìn)寫字樓巨大的玻璃幕墻，四塊玻璃幕墻中的兩塊當(dāng)場(chǎng)粉碎，未粉碎的兩塊也呈蛛網(wǎng)狀開(kāi)裂。查勘員王興華在來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)驚魂未定的劉女士進(jìn)行安慰。而此時(shí)譚宏亮等人趕緊對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了封堵處理，玻璃碎渣也很危險(xiǎn)，雖然當(dāng)時(shí)還未劃分責(zé)任，但他們當(dāng)機(jī)立斷用塑料（詞條“塑料”由行業(yè)大百科提供）和亞克力對(duì)玻璃幕墻進(jìn)行簡(jiǎn)單封閉，防止有人和物再受傷害。
事故發(fā)生的寫字樓
聽(tīng)說(shuō)這場(chǎng)損失可能高達(dá)百萬(wàn)，劉女士當(dāng)時(shí)非常惶恐，因?yàn)閯⑴康纳虡I(yè)三者險(xiǎn)保額為50萬(wàn)元，那就意味著除了由保險(xiǎn)公司承擔(dān)的那部分保險(xiǎn)責(zé)任外，自己還要自掏腰包再賠付50萬(wàn)元。
為確保事故處理客觀公正，保險(xiǎn)公司迅速召開(kāi)由公司聘請(qǐng)的第三方公估公司、劉女士、寫字樓方及理賠人員參加的協(xié)調(diào)會(huì)，就寫字樓玻璃幕墻損失項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn)，并制定初步的處理意見(jiàn)。之后，保險(xiǎn)公司組織我市一家公估公司和一家具有玻璃幕墻維修資質(zhì)的公司成立該事件的“專案處理小組”，對(duì)這四塊玻璃幕墻的成本、運(yùn)輸以及管理費(fèi)用進(jìn)行核算。據(jù)悉，玻璃幕墻一塊就高達(dá)13.6米，為加厚鋼化玻璃幕墻，大連沒(méi)有哪個(gè)廠家能夠制作這樣的東西。據(jù)對(duì)方物業(yè)稱，他們的玻璃幕墻是從深圳定制的。
在征詢受損玻璃幕墻維修報(bào)損價(jià)格時(shí)，寫字樓初步報(bào)價(jià)83萬(wàn)元。經(jīng)征得被保險(xiǎn)人劉女士同意，公司核賠人員對(duì)受損幕墻進(jìn)行多方詢價(jià)，初步了解報(bào)價(jià)在30萬(wàn)至50萬(wàn)區(qū)間，寫字樓據(jù)此把報(bào)價(jià)從83萬(wàn)元降至52萬(wàn)元，同時(shí)對(duì)施工單位的資質(zhì)、注冊(cè)資金等提出三點(diǎn)要求。經(jīng)保險(xiǎn)公司聘請(qǐng)的公估公司再度向國(guó)內(nèi)多家幕墻安裝公司詢價(jià)，報(bào)價(jià)均在35萬(wàn)元之內(nèi)。近日，大連人保財(cái)險(xiǎn)已與寫字樓方達(dá)成一致意見(jiàn)，同意由寫字樓選定施工單位并自行采購(gòu)玻璃幕墻，全部維修工程費(fèi)用限定在35萬(wàn)元之內(nèi)，最終價(jià)格以保險(xiǎn)公司核定為準(zhǔn)。也就是說(shuō)，劉女士對(duì)商場(chǎng)賠償為35萬(wàn)元，并且全部由保險(xiǎn)公司理賠，自己不用出一分錢。劉女士心里的一塊大石頭終于落地，受損玻璃幕墻維修工作也已經(jīng)展開(kāi)。劉女士對(duì)保險(xiǎn)公司理賠事業(yè)部的積極工作非常感激，這才有了本文開(kāi)頭的一幕。
